Частным лицам

ECP Logistic — одна из немногих компаний, предоставляющих услуги курьерской доставки товаров и ценных посылок частным лицам, включая организаторов и участников на ресурсах совместных закупок.

Нашим клиентом может стать любое частное лицо, которому необходимо срочно, без заключения договора, доставить посылку по Москве, Московской области, а также в Санкт-Петербург, Ленинградскую область или в любой другой регион Российской Федерации до двери или на пункт выдачи заказов.
1
Вы выбираете, кто платит
Отправителям не обязательно оплачивать доставку посылки при ее передаче курьеру — это может сделать и получатель в момент вручения. Эта опция особенно удобна, если отправителем является физичесое лицо, в том числе если дело касается единичной услуги.
2
Мы делаем совместные закупки удобнее
Участникам совместных покупок мы предоставляем три способа получения заказов: с курьером до адреса, на пунктах выдачи компании-парнера на всей территории РФ, а также в 50+ пунктах выдачи в Москве и Московской области по льготным тарифам.
3
Пункты выдачи заказов на всей территории РФ
Базируясь в Москве, мы предоставляем нашим клиентам возможнсть получить или отправить посылку в любом регионе РФ и даем им свободу выбора способа вручения и оплаты своих заказов исходя из персональных потребностей.
4
Предоставляем упаковочный материал
По запросу и и для удобства клиента мы предоставляем необходимый упаковочный материал, в том числе и для заказов, сформированных на нашем складе по услуге фулфилмента. В наличии всегда курьер-пакеты, термоусадочные рукава, ВПП и короба самых разных размеров.
5
Возможность согласовать индивидуальные тарифы
Все частные лица обслуживаются по базовым тарифам в зависимости от веса отправления, адреса доставки и наличия объявленной ценности, но для регулярных отправок мы формируем индивидуальные предложения.
1
Вы выбираете, кто платит
Отправителям не обязательно оплачивать доставку посылки при ее передаче курьеру — это может сделать и получатель в момент вручения. Эта опция особенно удобна, если отправителем является физичесое лицо, в том числе если дело касается единичной услуги.
2
Мы делаем совместные закупки удобнее
Участникам совместных покупок мы предоставляем три способа получения заказов: с курьером до адреса, на пунктах выдачи компании-парнера на всей территории РФ, а также в 50+ пунктах выдачи в Москве и Московской области по льготным тарифам.
3
Пункты выдачи заказов на всей территории РФ
Базируясь в Москве, мы предоставляем нашим клиентам возможнсть получить или отправить посылку в любом регионе РФ и даем им свободу выбора способа вручения и оплаты своих заказов исходя из персональных потребностей.
4
Предоставляем упаковочный материал
По запросу и и для удобства клиента мы предоставляем необходимый упаковочный материал, в том числе и для заказов, сформированных на нашем складе по услуге фулфилмента. В наличии всегда курьер-пакеты, термоусадочные рукава, ВПП и короба самых разных размеров.
5
Возможность согласовать индивидуальные тарифы
Все частные лица обслуживаются по базовым тарифам в зависимости от веса отправления, адреса доставки и наличия объявленной ценности, но для регулярных отправок мы формируем индивидуальные предложения.
Доставка в регионы РФ осуществляется силами партнерской компании СДЭК до двери, на пункты выдачи и в постаматы Халва. Адреса и контактные данные региональных пунктов выдачи заказов смотрите здесь (на карте выделены зеленым цветом).
Важно! На складе компании-партнера используется автоматическая сортировочная линяя с сертифицированным оборудованием, измеряющим габариты и вес заказа. Тариф на доставку рассчитывается по наибольшему между фактическим и объемным весом. Объемный вес рассчитывается автоматически по крайним точкам упаковки.
Объемный вес (в кг) = длина (в см) х ширина (в см) х высота (в см) / 5000
Чтобы исключить переплаты за доставку мы рекомендуем:
1) Выбирать упаковку, по габаритам максимально соответствующую вложению, с учетом требований по сохранности товара.
2) Минимизировать ненужные выступающие части упаковки (примеры трансформации упаковки для мешков и пакетов смотрите на фото ниже).

Также настоятельно рекомендуем ознакомится с перечнем вложений, регламентируемых партнером как запрещенные к доставке в регионы РФ, а также вложений, входящих в категорию «опасных», разрешенных к доставке, но требующих предоставления дополнительных сопроводительных документов.

Если при расчете тарифа Вы не нашли в списке нужный Вам населенный пункт, свяжитесь с нами перед отправкой, т.к. стоимость доставки могжет существенно меняться даже в пределах одной области. Также удостоверьтесь, что контактный номер телефона получателя указан верно - при доставке в постамат заказ может получить стороннее лицо, а в случае невозможности связаться с получателем по месту доставки, заказ будет возвращен нам обратно. Возврат платный, и для повторной доставки Вам будет необходимо оплатить стоимость исходной отправки, стоимость возврата и стоимость повторной отправки.

Отслеживание заказа осуществляется на нашем трекере или на сайте компании-партнера по нашему номеру отправления.

Найти оригинальный номер отправления, присвоенный компанией-партнером и необходимый для получения заказа, можно на нашем трекере по ссылке [ Проверить статус и номер отправления ].

Текстовое информирование о выдаче заказа на достаавку или поступлении на пункт выдачи или в постамат осуществляется компанией-партнером в следующем порядке ( в порядке приоритета):
  • Viber, привязанный к контактному номеру телефона;
  • VK, привязанный к контактному номеру телефона;
  • СМС на контактный номер телефона.
Неполучение текстового оповещения о поступлении заказа на пункт выдачи или в постаматне освобождает получателя от дополнительных расходов, связанных с несвоевременным получением заказа или с его возвратом при превышении максимального срока хранения.
Важно! В соответствии с регламентом исполнения поручений партнерской компании, в период сезонной загруженности (ноябрь-декабрь) сроки доставки могут быть увеличены. Перемещение заказов на склад партнерской компании производится ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.
Доставка в пределах МКАД осуществляется ежедневно. Время и другие детали доставки обговаривается между курьером и получателем в ходе предварительного звонка.

На доставку в пределах ТТК (третьего транспортного кольца) принимаются заказы весом не более 3 кг и габаритом с суммой измерения по трем сторонам (Д+Ш+В) не более 90 см.

Доставка за пределами МКАД производится в соответствии с графиком посещения населенных пунктов.

Стоимость доставки рассчитывается только по фактическому весу заказа, вне зависимости от габаритов, и зоне получателя, вне зависимости от местонахождения отправителя.
Адреса и контактные данные партнерских пунктов выдачи заказов с льготными тарифами смотрите ниже на этой странице или в разделе Пункты выдачи заказов. На карте отображаются желтым цветом. Тариф на доставку расчитывается только по фактическому весу заказа и по зоне расположения пункта выдачи, вне зависимости от местонахождения отправителя.
  • Сроки доставки
    Срок доставки заказов на ПВЗ — 1−3 рабочих дня, не считая дня приема на склад (могут изменяться в зависимости от сезонной загрузки).
  • График доставки
    Перемещение заказов в ПВЗ, находящихся за пределами МКАД осуществляется  в соответствии с графиком посещения населенных пунктов Московской области.
  • Сроки хранения
    Максимальный срок хранения заказа на ПВЗ — 30 рабочих дней отделения, по истечению которых заказ возвращается на  склад и  может быть утилизирована при невостребованности в течение 90 дней.
  • Срок бесплатного хранения
    Срок бесплатного хранения заказа на ПВЗ - 5 рабочих дней отделения, по истечению которых с получателя взымается дополнительная оплата в из рассчета 10 руб. за каждый последующий день хранения.
  • Условия оплаты доставки
    Оплата тарифа за доставку осуществляется наличными или наличными/картой в в зависимости от ПВЗ. При необходимости уточняйте у нас. Услуга частичного выкупа не предусмотрена - Получатель может либо забрать заказ целиком, либо полностью отказаться от него в момент получения (за исключением случаев повреждения при транспортировке).
  • Отказ забрать заказ
    При отказе получателя забрать заказ, тариф на доставку удерживается в полном объеме с отправителя за исключением доказанных случаев повреждения вложения вследствие нарушения правил транспортировки при соблюдении правил упаковки вложения.
  • Перемещение заказа в другой ПВЗ
    Получатель имеет право переместить свой заказ из одного пункта выдачи в другой (ошибка при выборе пункта, переезд и пр.). В этом случае в дополнение к тарифу на выдачу в конечном ПВЗ получатель обязан оплатить стоимость возврата, равную тарифу на выдачу в исходном ПВЗ, а также тариф за превышение срока бесплатного хранения в исходном ПВЗ (если таковая имеется).
  • Отслеживание заказов
    Отслеживание заказов осуществляется на нашем  трекере по присвоенным номерам отправлений. Заказ готов к получению после присвоения статуса «На пункте выдачи». При неоюходимости рекомендуем уточнять номера для отслеживания у отправителей — неполучение SMS-оповещения о поступлении отправления в ПВЗ не освобождает получателя от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения.

Хотите рассчитать точный тариф?

Зайдите на страницу с калькулятором, где Вы можете рассчитать точную стоимость доставки.

Введите масса-габаритные параметры груза, способ и адрес доставки, а всю остальную работу сделает наш калькулятор. Все просто и удобно, а сумма к оплате за доставку не будет отличаться от рассчетной ни при каких условиях!